Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Sebelum menghubungi kami, silakan periksa dahulu, jawabannya mungkin sudah tersedia di sini.
Klinik buka jam berapa?
Senin–Sabtu pukul 08.00–20.00, Minggu pukul 08.00–13.30. Tapi ingat, pendaftaran ditutup 30 menit sebelum jam itu, jadi pendaftaran terakhir Senin–Sabtu pukul 19.30, Minggu pukul 13.00. Klinik tidak tutup lebih awal, hanya pendaftarannya yang ditutup. Detail per dokter ada di poin berikutnya.
Kalau saya datang jam 19.45, masih bisa periksa dokter umum?
Sudah tidak bisa untuk dokter umum sore. Pendaftaran dokter umum sore ditutup pukul 19.30, meskipun klinik masih buka sampai pukul 20.00. Aturan ini berlaku 30 menit sebelum jam praktik dokter berakhir, untuk semua dokter (umum maupun gigi). Supaya tidak kecewa, sebaiknya Anda datang sebelum jam batas pendaftaran tersebut.
Apakah klinik ini menerima BPJS Kesehatan?
Ya, kami mitra BPJS Kesehatan sejak 2017. Layanan dokter umum dan sebagian layanan gigi bisa pakai BPJS. Detail lengkapnya ada di halaman BPJS Kesehatan.
Berapa biaya periksa kalau bayar sendiri (bukan BPJS)?
Ini pertanyaan yang wajar, namun kami memang tidak dapat memberikan angka pasti melalui situs ini, karena biaya tindakan tergantung pada kondisi masing-masing pasien dan baru dapat dipastikan setelah pemeriksaan dokter. Agar Anda tetap memiliki gambaran sebelum datang, sampaikan terlebih dahulu keluhan Anda melalui WhatsApp, dan kami akan menjelaskan kisaran biayanya. Halaman Biaya Berobat juga dapat dibaca untuk penjelasan lebih lengkap mengenai hal ini.
Perlu daftar dulu sebelum datang?
Tidak wajib. Anda dapat datang langsung ke klinik sebelum batas pendaftaran (lihat poin 1). Jika ingin menanyakan jadwal dokter atau layanan tertentu terlebih dahulu, Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp.
Apa saja yang perlu dibawa saat berobat?
KTP, dan kartu BPJS (fisik atau lewat aplikasi Mobile JKN) kalau mau pakai BPJS. Kalau untuk kecelakaan kerja, bawa juga kartu BPJS Ketenagakerjaan bila ada.
Klinik buka hari Minggu?
Buka, pukul 08.00–13.30 dengan pendaftaran terakhir pukul 13.00, praktik dr. Fitri (jadwal bisa berubah sewaktu-waktu, konfirmasi dahulu lewat WhatsApp jika ingin memastikan).
Di mana lokasi klinik?
Jl. Raya Rancaekek Majalaya No.389, Solokan Jeruk, Kab. Bandung, di dalam Kawasan Industri Kahatex. Gerbangnya tetap terbuka untuk umum. Detail & peta ada di halaman Lokasi.
Bagaimana surat keterangan sakit untuk izin kerja diterbitkan?
Surat keterangan sakit diterbitkan sesuai penilaian dokter setelah pemeriksaan, bukan atas permintaan pasien. Datang langsung ke klinik untuk diperiksa, dan dokter akan menentukan sesuai kondisi yang ditemukan saat itu.
Anak saya sakit gigi, bisa periksa ke sini?
Bisa. Kami melayani cabut gigi anak dan pemeriksaan gigi untuk segala usia.
Ada layanan gigi palsu (protesa)? Berapa biayanya?
Ada. Kami salah satu klinik yang menyediakan layanan ini di sekitar Solokanjeruk, untuk peserta BPJS maupun umum. Biayanya tergantung kondisi gigi masing-masing, sehingga belum dapat dipastikan melalui situs ini dan memerlukan konsultasi terlebih dahulu. Jika ingin mendapatkan gambaran lebih awal, silakan hubungi kami melalui WhatsApp. Detail lebih lanjut ada di halaman Protesa Gigi.
Kalau kecelakaan kerja, harus ke mana?
Klinik Pratama Waluya Sentosa terdaftar resmi sebagai Trauma Center / PLKK BPJS Ketenagakerjaan. Bawa langsung ke klinik atau chat dulu untuk arahan. Detail di halaman Trauma Center / PLKK.
Apakah dokter yang saya inginkan pasti ada saat saya datang?
Jadwal dokter bisa berubah sewaktu-waktu (cuti, tugas luar, dll), termasuk jadwal Minggu. Untuk pastinya, cek halaman Dokter & Jam Praktik atau konfirmasi dulu via WhatsApp sebelum berangkat.